Резюме Специалист

Высшее СПБ ГУСЭ экономист 2000
Среднее профессиональное-Банковская школа ЦБ РФ Специалист банковского дела 1995

нет

Февраль 2012 – по настоящее время., ИП Васильев В.Б. Строй-Комплекс, менеджер по работе с клиентами. Обязанности- поиск клиентов, проведение предварительных переговоров, заключение договоров от имени предприятия. Изучение требований клиента к продукции (товарам, услугам), установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей .
2008-2009 – Банк ВТБ 24 – ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами. Обязанности - Консультации юридических лиц по условиям открытия и ведения рублевых и валютных счетов, информирование клиентов о правилах предоставления банковских услуг, основных тарифах и ставках.
принимать и проверять документы для открытия счета. Оформлять договор банковского счета на
согласованных с клиентом и другими подразделениями банка условиях
Ведение и обслуживание этих счетов.

2005-2008 – ЗАО СК «21 век» - специалист по страхованию. Обязанности - страхование выезжающих за рубеж(зеленая карта), Осаго, медицинское страхование. Формирование отчетов, ведение клиентской базы, инкассация.
1995- 2001 – Сбербанк РФ №6637 , подменный контролер–кассир. Обязанности – обслуживание физических лиц ( вклады, коммунальные платежи

?навыки делового общения;
?навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
?навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
?навыки оперативного поиска информации в сети Интернет
?навыки прямых продаж

Пунктуальность, ответственность, умение работать с людьми, грамотная речь, стрессоустойчивость, исполнительность.